Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 09/07/2026

IMPORTANTE

Bienvenido a la Tienda Oficial de usmile.

Le rogamos que lea detenidamente los presentes Términos. Las disposiciones relativas a la limitación y exención de responsabilidad pueden aparecer destacadas en negrita para llamar especialmente su atención. Al acceder o utilizar cualquier parte de este Sitio Web, usted confirma que comprende, acepta y queda vinculado por la totalidad de los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no acceda a este Sitio Web.

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web (el «Sitio Web») es operado por Cresent Technology Co., Limited («usmile», «nosotros», «nos» o «nuestro/a(s)»), una sociedad registrada en Hong Kong (China), con domicilio social en OFFICE 5 8/F MEGA CUBE 8 WANG KWONG ROAD KOWLOON BAY KL y número de sociedad 75739147-000-09-25-1.

Nuestro Sitio Web está alojado y gestionado mediante Shopify Inc., que proporciona la infraestructura de comercio electrónico que nos permite ofrecerle nuestros productos y servicios.

Los presentes Términos del Servicio (los «Términos») regulan su acceso y uso del Sitio Web, así como la compra de productos a través del mismo. Son aplicables a todos los visitantes, clientes y usuarios.

A efectos de los presentes Términos, los «Productos» se entenderán como el conjunto de productos ofrecidos para su venta a través del Sitio Web.

AVISO PARA LOS CONSUMIDORES DE LA UE/EEE: El presente acuerdo se rige por la legislación de Hong Kong. Si usted es un consumidor con residencia habitual en la UE o el EEE, también se beneficiará de las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos limita su derecho, conforme a la legislación aplicable, a presentar una reclamación ante los tribunales de su país de residencia habitual ni le obliga a presentar dicha reclamación exclusivamente ante los tribunales de Hong Kong. Esto incluye, cuando resulte aplicable, su derecho legal de desistimiento (Sección 4) y las garantías legales.

SECCIÓN 1 - REQUISITOS DE LOS USUARIOS

  1. Al aceptar los presentes Términos del Servicio, usted declara y garantiza que:

(1) Tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante de conformidad con la legislación de su país de residencia.

(2) Tiene al menos 18 años de edad o ha alcanzado la mayoría de edad legal reconocida en su jurisdicción y está legalmente autorizado para utilizar este Sitio Web y nuestros servicios conforme a la legislación de su país. Los menores únicamente podrán utilizar este Sitio Web a través de una cuenta perteneciente a uno de sus padres o a su tutor legal, con su autorización expresa y bajo su supervisión directa. Determinados productos disponibles en este Sitio Web pueden estar diseñados para ser utilizados por menores; no obstante, dichos productos están destinados a ser adquiridos por adultos o bajo la supervisión de un adulto.

(3) Cumplirá los presentes Términos y toda la legislación, normativa y reglamentación aplicables, ya sean de ámbito local, nacional o internacional.

(4) Acepta cumplir toda la legislación y normativa aplicables en materia de exportación y reexportación. Asimismo, declara que no está sujeto a restricciones comerciales, sanciones, limitaciones legales o prohibiciones regulatorias impuestas por ninguna organización, región o país que le impidan utilizar legalmente nuestros servicios.

  1. Puede utilizar determinadas funcionalidades disponibles en el Sitio Web, como la navegación por sus contenidos, sin necesidad de disponer de una cuenta de usuario registrada. Asimismo, puede optar por crear una cuenta al adquirir cualquier producto a través del Sitio Web. Usted deberá asegurarse de que toda la información facilitada durante el proceso de registro (incluidos, entre otros, su dirección y dirección de correo electrónico) sea exacta y completa. Será responsable de actualizar dicha información sin demora cuando se produzca cualquier cambio.
  2. Usted es el único autorizado para utilizar la cuenta creada a su nombre y será el único responsable de todas las actividades realizadas a través de la misma. Deberá mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta y cambiar periódicamente su contraseña. Asimismo, se compromete a notificarnos inmediatamente por correo electrónico a service@usmile.essi pierde su contraseña o detecta o sospecha cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  3. Si incumple cualquiera de los presentes Términos, nos reservamos el derecho de suspender y/o desactivar unilateralmente su acceso al Sitio Web, deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, restringir, suspender o cancelar su cuenta, eliminar cualquier contenido inapropiado asociado a ella, exigirle que cese inmediatamente o subsane el uso ilícito y, en caso de que dicho uso ilícito y/o incumplimiento continúe, usmile tendrá derecho a responder y adoptar cuantas medidas legales considere necesarias.
  4. No podrá utilizar nuestros productos con fines ilícitos o no autorizados, ni podrá, en el uso del Servicio, infringir la legislación aplicable en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual).
  5. No deberá transmitir gusanos informáticos, virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la vulneración de cualquiera de los presentes Términos dará lugar a la terminación inmediata de los Servicios.

SECCIÓN 2 - USO DEL SITIO WEB Y PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso al Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
  2. Usted reconoce que el contenido que nos facilite podrá transmitirse a través de diversas redes y someterse a modificaciones técnicas para adaptarse a los requisitos de las redes o dispositivos de conexión. Las transacciones de pago son procesadas por proveedores de servicios de pago externos. Aunque adoptamos medidas comercialmente razonables para proteger sus datos durante la transmisión, ningún método de transmisión electrónica es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
  3. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto disponible en el Sitio Web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestra autorización previa y por escrito.
  4. Todo el contenido de este Sitio Web, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de audio, archivos de vídeo, recopilaciones de datos, diseños de páginas, código fuente, software y el diseño y la disposición generales del Sitio Web,

5.

  1. con exclusión de cualquier Contenido del Usuario, tal y como se define más adelante (conjuntamente, el «Contenido del Sitio Web»), es propiedad de usmile o de sus licenciantes y está protegido por las leyes internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y demás derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad.
  2. El nombre usmile, su logotipo y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas registradas de usmile o de sus entidades afiliadas. No podrá utilizar dichas marcas sin nuestra autorización previa y por escrito.
  3. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Sitio Web y utilizarlo, así como su contenido, únicamente con fines personales y no comerciales (incluyendo la navegación y la compra de productos). Esta licencia no incluye: (a) la reventa o cualquier uso comercial del Sitio Web o de su contenido; (b) la recopilación y utilización de listados, descripciones o precios de productos; (c) cualquier uso derivado del Sitio Web o de su contenido; (d) la descarga, copia u otro uso de la información de las cuentas en beneficio de terceros; o (e) el uso de minería de datos (data mining), robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
  4. Podemos facilitarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ningún tipo de supervisión, control ni intervención.
  5. El uso de cualquier herramienta opcional ofrecida a través del Sitio Web será exclusivamente por su cuenta y riesgo. Asimismo, deberá asegurarse de conocer y aceptar las condiciones aplicables a dichas herramientas establecidas por el correspondiente proveedor externo.
  6. En el futuro también podremos ofrecer nuevos servicios y/o funcionalidades a través del Sitio Web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichos servicios y/o funcionalidades también estarán sujetos a los presentes Términos del Servicio.

SECCIÓN 3 - PRODUCTOS Y PRECIOS

  1. Los precios mostrados en el Sitio Web no incluyen los gastos de envío, que se calcularán y se mostrarán durante el proceso de compra. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Envíos.
  2. Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones solo tendrán efectos para el futuro y no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados por nosotros, salvo cuando así lo exija la legislación aplicable.
  3. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables frente a usted ni frente a terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
  4. Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través del Sitio Web. Estos productos o servicios pueden disponer de cantidades limitadas y solo podrán devolverse o cambiarse de conformidad con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
  5. Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de los productos que aparecen en nuestra tienda. No obstante, no podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su dispositivo sea completamente exacta.
  6. Nos reservamos el derecho, sin que ello constituya una obligación, de limitar la venta de nuestros Productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho caso por caso. Asimismo, nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos y sus precios podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, a la exclusiva discreción de usmile. También nos reservamos el derecho de dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta relativa a un producto o servicio realizada en este Sitio Web será nula cuando esté prohibida por la legislación aplicable.
  7. Aunque nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros productos y servicios, no garantizamos que satisfagan en todos los casos sus expectativas personales específicas ni que cualquier error del Servicio vaya a corregirse de forma inmediata. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos tiene por objeto excluir, limitar o modificar los derechos o garantías legales de carácter imperativo que puedan corresponderle conforme a la legislación de su jurisdicción o a cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de los consumidores. Cuando proceda, podrá tener derecho a la reparación, sustitución o reembolso de conformidad con dicha legislación. Para obtener información sobre la cobertura de la garantía aplicable a nuestros Productos, consulte nuestra Política de Garantía.
  8. A efectos de la presente Sección, la prueba de entrega facilitada por nuestro transportista, incluyendo, entre otros, pruebas fotográficas de la entrega en la dirección indicada o en un «lugar seguro», así como los datos de geolocalización (GPS), constituirá prueba concluyente de que el Producto ha sido entregado de acuerdo con sus instrucciones.

SECCIÓN 4 - PEDIDOS, PAGO Y FACTURACIÓN

  1. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice. A nuestra entera discreción, podremos limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, unidad familiar o pedido. Estas restricciones podrán aplicarse a pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o la misma dirección de facturación o de envío. En caso de modificar o cancelar un pedido, podremos intentar notificárselo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido. Nos reservamos igualmente el derecho de limitar o prohibir aquellos pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas. Si cancelamos un pedido después de haberse procesado el pago, reembolsaremos el importe correspondiente a la parte cancelada del pedido.
  2. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta completa, exacta y actualizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, acepta actualizar sin demora la información de su cuenta y cualquier otro dato pertinente, incluidos su dirección de correo electrónico, los datos de su tarjeta de pago y su fecha de caducidad, para que podamos procesar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

SECCIÓN 4A - DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO

  1. Derecho legal de desistimiento
  2. Si usted es un consumidor residente en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tendrá derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturalesa contar desde la fecha en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, sin necesidad de indicar motivo alguno.
  3. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo antes de que finalice el plazo de desistimiento. Podrá hacerlo a través del siguiente medio:

(1) Correo electrónico: envíe una declaración inequívoca de desistimiento a service@usmile.es.

Una vez recibida su notificación de desistimiento, le enviaremos sin demora un acuse de recibo por correo electrónico.

  1. Una vez nos haya comunicado su decisión de desistir, deberá devolvernos los bienes en un plazo de 14 días naturales. Tramitaremos el reembolso en un plazo de 14 días naturalesdesde la recepción de su notificación de desistimiento. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted aporte una prueba de haberlos enviado, según qué circunstancia se produzca primero. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra inicial.
  2. Para poder optar al reembolso, los bienes deberán devolverse en su estado original. Usted será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. Le reembolsaremos el importe abonado por el pedido. Si su pago incluía los gastos correspondientes a la modalidad estándar de entrega, dichos gastos también serán reembolsados. No obstante, si usted eligió expresamente una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar menos costosa ofrecida por nosotros, no estaremos obligados a reembolsar los costes adicionales derivados de dicha modalidad de entrega más costosa. Si el pago no incluía gastos de envío, no procederá ningún reembolso por este concepto. Tenga en cuenta que los costes directos de la devolución de los artículos correrán por su cuenta.
  3. El derecho de desistimiento no será aplicable a: (a) bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; (b) bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; (c) bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega, incluidos, entre otros, los cabezales de recambio, las boquillas y el cuerpo principal del dispositivo. Una vez roto el precinto o la película protectora de estos artículos, el derecho de desistimiento dejará de ser aplicable, salvo que el producto sea defectuoso; y (d) contenidos digitales no suministrados en un soporte material cuando su ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y con el reconocimiento de que, al hacerlo, pierde su derecho de desistimiento.

 

SECCIÓN 5 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

  1. Aunque nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información publicada en este Sitio Web, no garantizamos que toda la información sea exacta, completa o esté permanentemente actualizada. El contenido de este Sitio Web se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe constituir la única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actualizadas. En la medida permitida por la legislación aplicable, cualquier confianza depositada en la información contenida en este Sitio Web será por su cuenta y riesgo. Nada de lo dispuesto en esta Sección excluye o limita nuestra responsabilidad por proporcionar información engañosa en incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores.

 

  1. Este Sitio Web puede contener información de carácter histórico. Dicha información, por su propia naturaleza, no está actualizada y se facilita únicamente con fines de referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este Sitio Web en cualquier momento, sin que exista obligación de actualizar la información publicada. Usted acepta que es su responsabilidad comprobar periódicamente cualquier cambio realizado en el Sitio Web.

 

  1. Ocasionalmente, el Sitio Web o el Servicio podrán contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otros aspectos, con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, inexactitudes u omisiones, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos cuando cualquier información contenida en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado resulte inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado un pedido).

 

  1. Si detectamos un error material (como un error significativo en el precio) que afecte a un pedido ya realizado por usted, se lo notificaremos sin demora y le ofreceremos la posibilidad de: (a) confirmar el pedido al precio correcto; o (b) cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro de cualquier importe ya abonado. Si no logramos ponernos en contacto con usted o no recibimos respuesta en un plazo razonable, podremos cancelar el pedido y efectuar el reembolso íntegro. Lo dispuesto en este apartado no afecta a los derechos que la legislación le reconozca.

 

  1. Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, no asumimos obligación alguna de actualizar, modificar o aclarar la información contenida en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información relativa a los precios. La existencia de una fecha de actualización o revisión en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado no implica que toda la información contenida en ellos haya sido modificada o actualizada.

 

  1. No estaremos obligados a suministrar Productos a un precio incorrecto cuando el error en el precio sea manifiesto y usted pudiera razonablemente haber advertido que se trataba de un error. En tales circunstancias, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar los pedidos afectados y reembolsar íntegramente cualquier importe abonado.

 

SECCIÓN 6 - COMENTARIOS Y OTRAS COMUNICACIONES

 

  1. Si nos envía voluntariamente comentarios, sugerencias, ideas u otras comunicaciones por correo electrónico, correo postal o cualquier otro medio, incluidos, entre otros, comentarios, fotografías, mensajes o cualquier otra información que usted envíe, cargue o publique, o que sea enviada, cargada o publicada en su nombre o por otros usuarios («Contenido del Usuario») en el Sitio Web (los «Comentarios»), usted acepta que podamos utilizar, copiar, modificar, publicar, redistribuir y explotar libremente dichos Comentarios para cualquier finalidad, incluida la gestión, promoción y publicidad del Sitio Web y de nuestros Productos, así como mostrar, reproducir o adaptar dicho Contenido del Usuario en distintos sistemas y dispositivos.

 

Al mencionar a usmile en publicaciones de redes sociales o utilizar nuestros hashtags de marca, nos concede una licencia no exclusiva, gratuita y de ámbito mundial para utilizar, volver a publicar y mostrar dicho contenido en nuestro Sitio Web y en nuestros canales de marketing.

 

Esta licencia es mundial, gratuita, no exclusiva, transferible y sublicenciable, sin restricción alguna y sin obligación de atribución o compensación a su favor. Permanecerá vigente durante el tiempo en que utilice los Servicios y durante un período razonable posterior cuando resulte necesario para que podamos operar, mantener y promocionar el Sitio Web y nuestros Productos (por ejemplo, para seguir mostrando reseñas publicadas por usted después del cierre de su cuenta).

 

Podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de su Contenido del Usuario poniéndose en contacto con nosotros en [service@usmile.es](mailto:service@usmile.es). Atenderemos dichas solicitudes en un plazo razonable, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan exigirnos conservar determinados contenidos.

 

Nada de lo dispuesto en esta licencia afectará a los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, respecto de los datos personales contenidos en su Contenido del Usuario. Para ejercer sus derechos como interesado, incluido el derecho de supresión, consulte nuestra Política de Privacidad.

 

  1. Usted garantiza que cualquier Comentario que nos facilite no contendrá contenido ilícito, amenazante, difamatorio, obsceno o de cualquier otro modo inapropiado, ni virus o cualquier otro código malicioso. Asimismo, no podrá utilizar una identidad falsa ni hacerse pasar por otra persona al enviar Comentarios. No tendremos obligación alguna de: (a) mantener confidenciales los Comentarios; (b) abonar compensación alguna por los Comentarios recibidos; ni (c) responder a dichos Comentarios.

 

  1. Aunque las opiniones expresadas en el Contenido del Usuario no representan necesariamente nuestras opiniones o valores, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario por cualquier motivo, incluido cuando, a nuestro juicio razonable, dicho contenido sea ilícito, invasivo, inmoral, inapropiado, inexacto, engañoso u ofensivo.

 

 SECCIÓN 7 - ENLACES A TERCEROS

 

  1. Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales proporcionados por terceros.

 

  1. Los enlaces a sitios web de terceros incluidos en este Sitio Web pueden dirigirle a páginas que no están afiliadas con nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios y no otorgamos garantía alguna ni asumimos responsabilidad respecto de los materiales, sitios web, productos o servicios de terceros.

 

  1. No seremos responsables de ningún daño o perjuicio derivado de la compra o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos o de cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas y prácticas del tercero correspondiente y asegurarse de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Cualquier reclamación, consulta o incidencia relacionada con productos de terceros deberá dirigirse directamente al tercero correspondiente.

 

 SECCIÓN 8 - INFORMACIÓN PERSONAL

 

  1. El tratamiento de la información personal que facilite a través de nuestra tienda se regirá por nuestra Política de Privacidad. En ella se explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal, así como los derechos que le corresponden como interesado.

 

  1. Únicamente le enviaremos comunicaciones comerciales directas cuando hayamos obtenido previamente su consentimiento expreso. Podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Darse de baja» incluido en cualquiera de nuestros correos electrónicos comerciales o poniéndose en contacto con nosotros en [service@usmile.es](mailto:service@usmile.es). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de las comunicaciones enviadas con anterioridad a dicha retirada.

 

 SECCIÓN 9 - USOS PROHIBIDOS

 

Además de las demás prohibiciones establecidas en los presentes Términos del Servicio, queda prohibido utilizar el Sitio Web o su contenido para:

 

* Cualquier finalidad ilícita.

* Inducir a terceros a realizar o participar en actividades ilícitas.

* Infringir cualquier ley, reglamento, normativa u ordenanza de ámbito internacional, nacional, autonómico, regional o local que resulte aplicable.

* Infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros.

* Acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar a cualquier persona por razón de sexo, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.

* Facilitar información falsa o engañosa.

* Cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar al funcionamiento del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet.

* Recopilar o rastrear información personal de terceros.

* Realizar actividades de *spam*, *phishing*, *pharming*, *pretexting*, rastreo automatizado (*spidering*, *crawling*) o extracción automatizada de datos (*scraping*).

* Cualquier finalidad obscena o inmoral.

* Interferir con las funciones de seguridad del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludir dichas funciones.

 

Nos reservamos el derecho de poner fin a su acceso al Servicio o a cualquier sitio web relacionado si incumple cualquiera de las prohibiciones anteriormente indicadas.

 

SECCIÓN 10 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. El Sitio Web, su contenido y cualesquiera servicios en línea puestos a disposición a través del mismo se proporcionan «tal cual» (as is) y «según disponibilidad» (as available), en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usmile y sus Representantes no garantizan que el Sitio Web o cualquiera de los servicios en línea sean ininterrumpidos, seguros, estén libres de errores o de virus u otros componentes dañinos, ni que cualquier defecto vaya a ser corregido. Para evitar cualquier duda, la presente Sección se aplica únicamente al Sitio Web, a su contenido y a los servicios en línea, y no limita ninguna garantía escrita expresamente proporcionada con un Producto ni ningún derecho irrenunciable que le corresponda conforme a la legislación aplicable.
  2. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente ni de ninguna otra pérdida económica derivada o relacionada con los presentes Términos o con los servicios, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio (goodwill), pérdida de oportunidades, pérdida de ahorros previstos o cualquier otra pérdida económica, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o por cualquier otro motivo. Cuando sean aplicables garantías legales relativas a la prestación de los servicios regulados por los presentes Términos y dichas garantías no puedan excluirse, nuestra responsabilidad derivada de las mismas quedará limitada, a nuestra elección, a volver a prestar los servicios o a asumir el coste razonable de que dichos servicios vuelvan a prestarse.
  3. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable y salvo que se disponga expresamente lo contrario en la presente Sección, nuestra responsabilidad total frente a usted derivada de los presentes Términos no excederá del importe total que usted nos haya abonado durante los doce (12) meses anteriores al hecho que haya dado lugar a la reclamación. No obstante, nada de lo dispuesto en estos Términos limitará aquellas responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan ser limitadas.

SECCIÓN 11 - INDEMNIZACIÓN

  1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a usmile, su sociedad matriz, sus filiales y sociedades afiliadas, así como a sus administradores, directivos, representantes, agentes y empleados, frente a cualquier reclamación, acción, responsabilidad, pérdida, daño, resolución judicial, coste o gasto de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se derive o esté relacionado con: (i) el uso doloso o negligente que usted haga de los servicios o de su contenido de forma sustancialmente contraria a los presentes Términos; (ii) el incumplimiento sustancial por su parte de los presentes Términos; o (iii) el incumplimiento de cualquier ley o normativa aplicable, o la vulneración de derechos de terceros.
  2. Le notificaremos sin demora cualquier reclamación de este tipo y le prestaremos una asistencia razonable (a su cargo) para su defensa. Nos reservamos el derecho de asumir, a su cargo, el control y la defensa exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, y usted se compromete a cooperar en dicha defensa. No podrá resolver o transigir ninguna reclamación de este tipo sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

SECCIÓN 12 - SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS

  1. Nos reservamos el derecho de suspender o restringir inmediatamente el acceso a los servicios, o de resolver los presentes Términos, en cualquiera de las siguientes circunstancias:

(1) Usted ha incumplido cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos.

(2) Nos resulta imposible prestarle los servicios debido a un supuesto de fuerza mayor.

(3) A nuestra exclusiva discreción, decidimos poner fin, total o parcialmente, a los servicios por cualquier motivo, incluidos, entre otros, una reestructuración empresarial, exigencias legales o consideraciones relacionadas con la gestión de riesgos.

(4) Cualquier otra circunstancia prevista en los presentes Términos.

La suspensión o terminación de su acceso al Sitio Web o de su cuenta no afectará a ningún pedido que ya haya sido aceptado por nosotros, a los importes que usted ya hubiera abonado ni a aquellos derechos u obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la terminación, incluidas las obligaciones relativas a reembolsos, devoluciones, garantías o pagos que resulten aplicables.

  1. Usted reconoce y acepta que la resolución o expiración de los presentes Términos no afectará a los derechos, obligaciones o responsabilidades de cualquiera de las partes que se hayan generado con anterioridad a dicha resolución. Tras la terminación de los presentes Términos, podremos conservar o eliminar información de conformidad con la legislación aplicable, nuestra Política de Privacidad y nuestras necesidades legítimas de negocio, contabilidad, fiscalidad, prevención del fraude, resolución de conflictos y conservación de registros. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de la conservación o eliminación de información realizada conforme a lo anterior.

SECCIÓN 13 - USO RAZONABLE Y PREVENCIÓN DE ABUSOS

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar pedidos, suspender cuentas o revocar beneficios promocionales cuando existan motivos razonables para sospechar un uso abusivo, incluyendo, entre otros, los siguientes supuestos:

(a) comportamiento excesivo o anómalo en materia de devoluciones o reembolsos;

(b) compras al por mayor o destinadas a la reventa;

(c) uso indebido de descuentos, cupones o campañas promocionales;

(d) creación de múltiples cuentas con el fin de eludir restricciones;

(e) cualquier actividad fraudulenta, ilícita o realizada de mala fe.

En la medida permitida por la legislación aplicable, podremos adoptar dichas medidas sin previo aviso cuando ello resulte razonablemente necesario para prevenir el fraude o gestionar riesgos.

SECCIÓN 14 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

  1. Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la Región Administrativa Especial de Hong Kong de la República Popular China («Hong Kong»), con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG)no será de aplicación.
  2. Si usted es un consumidor con residencia habitual en la Unión Europea, también se beneficiará de las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos le privará de la protección que le confieran aquellas disposiciones de su legislación nacional que no puedan excluirse o modificarse por acuerdo entre las partes.
  3. Nos esforzaremos por resolver cualquier controversia de forma rápida y eficiente. Si desea presentar una reclamación, le rogamos que, en primer lugar, se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@usmile.es.
  4. Si no logramos resolver una controversia de manera amistosa y cualquiera de las partes desea ejercitar acciones legales, tanto usted como nosotros podremos acudir a los tribunales competentes de su lugar de residencia. Asimismo, también podrá acudirse a los tribunales de Hong Kong.
  5. Las controversias relativas a derechos de propiedad intelectual (incluidas, entre otras, marcas, derechos de autor, patentes o secretos comerciales) deberán someterse al tribunal competente que corresponda.
  6. Resolución de Litigios en Línea (ODR):La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestra dirección de correo electrónico de contacto es: service@usmile.es.

 

SECCIÓN 15 - DISPOSICIONES GENERALES

  1. En caso de que cualquier disposición de los presentes Términos del Servicio sea declarada ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte que resulte inaplicable se considerará separada de los presentes Términos del Servicio, sin que dicha declaración afecte a la validez y exigibilidad de las restantes disposiciones.
  2. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de los presentes Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
  3. Los presentes Términos del Servicio, junto con cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este Sitio Web o relativas al Servicio, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el uso del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea verbal o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del Servicio).
  4. Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del Servicio no se interpretará en perjuicio de la parte que los haya redactado.
  5. Toda notificación que deba efectuarse conforme a los presentes Términos deberá realizarse por escrito a la parte destinataria mediante alguno de los siguientes medios:

(1) Por correo electrónico.

(2) Por correo postal a la dirección indicada en los presentes Términos.

(3) Cuando le remitamos una notificación mediante su publicación en su cuenta, dicha notificación se considerará recibida cuatro (4) horas después de su envío o publicación, según corresponda. No obstante, si la notificación se envía o publica en un fin de semana o en un día festivo, se considerará recibida el primer día hábil que no sea fin de semana ni festivo en el lugar donde se encuentre la parte destinataria.

  1. Ninguna disposición de los presentes Términos, ni ningún derecho, facultad o recurso derivado de los mismos, podrá modificarse o renunciarse sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
  2. Cada una de las partes asumirá sus propios costes y adoptará todas las medidas necesarias, así como otorgará y firmará cuantos documentos sean necesarios para dar pleno efecto a los presentes Términos y a las operaciones previstas en los mismos.
  3. Los derechos, facultades y recursos reconocidos a las partes en virtud de los presentes Términos tienen carácter acumulativo y no excluyen cualesquiera otros derechos, facultades o recursos previstos por la legislación aplicable.
  4. Los presentes Términos han sido redactados en inglés, aunque podrán traducirse a otros idiomas. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.
  5. No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de los presentes Términos cuando dicho retraso o incumplimiento se deba a causas ajenas a nuestro control razonable, incluidas, entre otras, casos de fuerza mayor, guerra, terrorismo, actuaciones gubernamentales, incendios, inundaciones, epidemias o escasez de transporte, combustible o materiales.
  6. Los títulos utilizados en el presente acuerdo se incluyen únicamente por razones de comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a la interpretación de los presentes Términos.

SECCIÓN 16 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los presentes Términos del Servicio en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos del Servicio mediante la publicación de las correspondientes actualizaciones y modificaciones en nuestro Sitio Web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro Sitio Web para comprobar si se han producido cambios. El acceso o uso continuado del Sitio Web o del Servicio tras la publicación de cualquier modificación de los presentes Términos del Servicio constituirá su aceptación de dichas modificaciones, que pasarán a ser vinculantes para usted.

SECCIÓN 17 - CONTACTO

Atención al Cliente

Si tiene alguna pregunta sobre los presentes Términos o necesita información acerca de nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:

Correo electrónico: service@usmile.es

Representante Autorizado en la Unión Europea (únicamente para consultas regulatorias)

Nombre: THEMIS AR Unterstützung UG

Dirección: Gumbertstraße 150 EG Rechts, 40229 Düsseldorf, Alemania

Correo electrónico: legal@themisar.com

ANEXO - MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de: [nombre del comerciante]

[dirección del comerciante]

[dirección de correo electrónico del comerciante]

(consulte el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico del comerciante en la página Información del Comerciante, accesible desde la página correspondiente de detalles del producto)

Por la presente, yo/nosotros () les comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro () contrato de compraventa del siguiente bien () / de prestación del siguiente servicio ():

Pedido realizado el () / recibido el ():

Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (únicamente si el presente formulario se presenta en formato papel):

Fecha: